為深入整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，切實解決居民水電氣計量不準確、收費不規范難題，今年以來，湖南省麻陽苗族自治縣市場監督管理局以 “查、治、防” 三位一體工作法為抓手，在全縣范圍內開展居民水電氣計量收費專項整治，用精準監管守護民生 “度量衡”，以實際行動解開群眾 “心頭結”。

強化工作統籌協調，推進目標任務完成。在整治行動中，麻陽苗族自治縣市場監督管理局強化統籌協調，將民用“三表”綜合整治列為為民辦實事的關鍵任務。牽頭制定《麻陽苗族自治縣整治居民水電氣計量不準確和收費不規范問題專項行動方案》，明確目標、細化任務、壓實責任，形成“一把手”帶頭抓、分管領導具體管的工作格局。通過高頻次會議調度、約談督促，推動整治行動落地見效，直擊群眾用水用電用氣的痛點難點。

強化監管執法力度，嚴打計量價格違法。執法監管方面，執法人員深入供水、供電、供氣企業，對民用“三表”安裝、檢定、輪換等環節開展“地毯式”檢查。嚴查計量精準性，核對表具是否通過首次強制檢定，排查超期未檢、使用不合格器具等問題；嚴格核查檢定合格標志，嚴厲打擊偽造數據、破壞計量準確度等違法行為。同時，對老舊小區表具更換臺賬重點抽查，確保到期表具及時更新。此外，執法人員還深入4 個居民小區，檢查在用“三表”檢定有效期、強檢標志及鉛封完整性，并現場向居民普及法規，提升群眾維權意識。

暢通投訴渠道，高效核查處置。為拓寬監督渠道，麻陽市場監督管理局指導企業暢通投訴渠道，完善糾紛處理機制。通過政府官網、微信公眾號等多平臺發布《關于規范民用"三表"計量和收費行為的提醒告誡書》，明確計量器具檢定與收費標準。開通 12315 消費維權綠色通道，構建“電話 + 網絡 + 現場” 立體化投訴舉報體系，鼓勵群眾參與監督，形成 “監管 + 社會監督” 的雙重防線，對群眾反映的問題第一時間核查處理。

自專項整治開展以來，該局構建“日常巡查+突擊暗訪+專項抽檢”三位一體監管模式，累計開展日常巡查16次、明察暗訪3次，覆蓋供水、供電、供氣企業及物業單位等96家，發放《民生計量知識手冊》等宣傳資料96份，開展計量法規宣講1次，有效提升企業規范意識。2025年，該局持續鞏固水表優惠政策成果，繼續核查全縣18個鄉鎮落實水表優惠政策情況。通過與民政部門建立常態化數據共享機制，實時更新低保戶、五保戶名單，確保優惠政策精準覆蓋新增困難群體。截至目前，已完成對新增29戶困難群眾的用水優惠資格認定，暫未發現政策落實不到位問題。

計量監管無小事，一分一厘皆民生。下一步，麻陽市場監督管理局將持續加大對民用“三表”的專項整治力度，創新工作方法、完善監管機制，提升服務水平與監管效能，確保讓群眾用上“放心水、明白電、安全氣”。